FAQ | Umbria Jazz
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FAQ

Biglietti

Annullato il tour 2024 dei Tower Of Power.
Cambio di line up per la data del 16 luglio 2024 all’Arena Santa Giuliana:
  • Hiromi’s Sonicwonder
  • Lizz Wright (al posto dei Tower Of Power)

 

Questo cambio non ti soddisfa e non vuoi più vedere il concerto?
Puoi richiedere il rimborso entro e non oltre il 30 aprile 2024 tramite i canali dedicati di Boxol.ite TicketOne;

 

Ti piace anche la nuova line up?
Non dovrai fare nulla: ibiglietti sono validi anche per la nuova line up Hiromi’s Sonicwonder / Lizz Wright.

 

Hai acquistato il biglietto per la data precedentemente annunciata di Lizz Wright al Teatro Morlacchi il 15 luglio 2024?
Verrai automaticamente rimborsato e non potrai usare il biglietto per accedere al concerto di Lizz Wright del 16 luglio all’Arena Santa Giuliana con Hiromi’s Sonicwonder in double bill.

 

Hai acquistato il biglietto per la data precedentemente annunciata di Lizz Wright al Teatro Morlacchi il 15 luglio 2024 e adesso vuoi vedere il concerto di Danilo Rea il 15 luglio 2024 al Teatro Morlacchi?
I biglietti per il concerto di Lizz Wright precedentemente annunciato al Teatro Morlacchi saranno rimborsati totalmente e in automatico per accedere al concerto di Danilo Rea del 15 luglio al Teatro Morlacchi è necessario acquistare un biglietto (disponibili dalle ore 15:00 del 27 marzo 2024 solo su Boxol.it)
Cambio di line up per la data delle ore 17:00 del 15 luglio 2024 al Teatro Morlacchi: Danilo Rea (al posto di Lizz Wright)

 

Hai acquistato il biglietto per la data precedentemente annunciata di Lizz Wright al Teatro Morlacchi il 15 luglio 2024?
I biglietti per il concerto precedentemente annunciato di Lizz Wright saranno automaticamente rimborsati e non sarà possibile usare il biglietto per accedere al concerto di Lizz Wright del 16 luglio all’Arena Santa Giuliana con Hiromi’s Sonicwonder in double bill e neanche per accedere al concerto di Danilo Rea al Teatro Morlacchi del 15 luglio 2024. Per accedere al concerto di Danilo Rea del 15 luglio al Teatro Morlacchi è necessario acquistare un nuovo biglietto (disponibili dalle ore 15:00 del 27 marzo 2024 solo su Boxol.it).

Umbria Jazz non si occupa direttamente di questo aspetto, è necessario contattare le ticketing companies che gestiscono la vendita dei biglietti dei nostri eventi. Se hai acquistato il tuo biglietto tramite TicketOne trovi tutte le informazioni a questo link. Se hai acquistato il tuo biglietto tramite Boxol puoi contattare il servizio dedicato scrivendo a internet@boxol.it.

Durante i festival i biglietti sono disponibili ai botteghini di ogni location un’ora prima dell’apertura delle porte.

  • Boxol: scopri il punto vendita più vicino a te QUI
  • TicketOne: scopri il punto vendita più vicino a te QUI

Ogni biglietto singolo, fatta eccezione per l’abbonamento, costituisce titolo di accesso per l’evento su di esso indicato. L’accesso ai luoghi dell’evento è regolato dai termini e condizioni stabiliti dall’Organizzazione che il partecipante è tenuto a conoscere compresa l’eventualità che venga richiesta l’esibizione di un valido documento di identità del partecipante in caso di nominatività non trasferibile del titolo stesso.

Contattaci al nostro indirizzo mail info@umbriajazz.com per avere indicazioni sulle modalità di accesso.

I bambini fino a 9 anni di età entrano gratis: tale accesso non prevede un posto a sedere (per avere un posto a sedere è necessario acquistare il biglietto).

Non è possibile assistere ai concerti del Restaurant Stage (Arena Santa Giuliana) senza il biglietto necessario per assistere ai concerti del main stage. Non sono previsti biglietti solo per il Restaurant Stage (Arena Santa Giuliana). Per assistere ai concerti del Restaurant Stage è necessario possedere il biglietto per vedere i live del main stage.

Apertura porte

Le porte delle venue aprono un’ora prima dell’orario previsto di inizio concerto (esempio: se un concerto inizia alle 21:00 le porte apriranno alle ore 20:00). Fatta eccezione per l’Arena Santa Giuliana, UJ Main Stage, le cui porte aprono sempre alle ore 19:00.

Area concerti: regole

Per motivi di sicurezza non è consentito portare il cibo all’interno dell’area concerti. Nelle nostre aree food & drink potrai trovare una vasta offerta di prodotti del territorio adatta a tutti i palati e a tutte le esigenze alimentari.

È severamente vietato registrare video dei concerti se non nei casi specificatamente autorizzati dall’Ufficio Stampa di Umbria Jazz. Gli accrediti stampa non prevedono un’autorizzazione implicita all’acquisizione di materiale video e audio e alla pubblicazione del suddetto.

Animali

È vietato portare animali all’interno delle aree concerto di Umbria Jazz, fatta eccezione ESCLUSIVAMENTE per animali di servizio per assistenza disabili.

Rimborsi

Nei casi esplicitamente previsti e comunicati da Umbria Jazz.

Non è mai previsto il rimborso nei seguenti casi:

  • in caso di maltempo qualora ci fossero le condizioni affinché il concerto possa aver luogo;
  • in caso di imprevisti non dipendenti dalla volontà dell’organizzazione (fatta eccezione nei casi esplicitamente comunicati da Umbria Jazz);
  • in caso di impossibilità sopraggiunta da parte del titolare del biglietto: gli utenti che non riescono a partecipare ai nostri eventi possono fare richiesta di cambio nominativo;
  • nel caso in cui il concerto venga posticipato ma non annullato.

Contatti & Newsletter

Contattaci a info@umbriajazz.com all’attenzione del Direttore Artistico Carlo Pagnotta.

Se hai finalizzato correttamente l’iscrizione e non ricevi le nostre mail segnala il problema a info@umbriajazz.com e il nostro servizio di assistenza ti verrà in soccorso!

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Gli stand del nostro merchandising vengono allestiti solo durante i festival (Umbria Jazz, Umbria Jazz Winter, Umbria Jazz Weekend). Non sono attivi negozi fisici in periodi diversi dai nostri festival.

Il servizio è temporaneamente sospeso. Attualmente non sono attivi shop online del merchandising ufficiale di Umbria Jazz.

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